Polityka zwrotów środków

W Loftrux zależy nam na przejrzystym i stabilnym procesie zakupowym. W przypadku potrzeby zwrotu prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.

1. Termin składania wniosku

Wniosek o zwrot można złożyć w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Po upływie tego okresu zwroty nie będą akceptowane.

2. Warunki zwrotu

Zwrot może zostać zaakceptowany w następujących przypadkach:

• produkt został uszkodzony podczas transportu

• otrzymano niewłaściwy produkt lub niezgodny z zamówieniem

• produkt jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do ponownej sprzedaży

3. Przypadki nieobjęte zwrotem

Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli:

• produkt był montowany lub nosi ślady użytkowania

• powodem jest zmiana decyzji zakupowej

• wniosek został złożony po terminie

4. Proces zwrotu

1. Złożenie wniosku zwrotu wraz z informacjami o zamówieniu

2. Weryfikacja zgłoszenia

3. Po akceptacji organizacja zwrotu produktu

4. Kontrola zwróconego produktu i realizacja zwrotu środków

Czas realizacji: weryfikacja zwykle trwa 3–5 dni roboczych

5. Metoda zwrotu środków

Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności (Visa / MasterCard).

6. Czas zwrotu środków

Zwrot zostanie zaksięgowany w ciągu 1–3 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez bank.

7. Kontakt

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:

Adres: 11198 Pine St, Reed City, MI 49677, United States
Telefon: +1 (914) 529-1050
Adres e-mail: customer@loftrux.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)